Сообщите свою новость
Актуальные темы: выборы ЧМ-2018 снос пятиэтажек
Город (Москва и область)     30.11.2009 12:29

В Москве будет введен единый телефонный номер для обращений в органы исполнительной власти

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Мэр Москвы Юрий Лужков одобрил концепцию создания Городского контакт-центра обработки обращений, поступающих по электронным каналам связи. Об этом информагентству МОССОВЕТ сообщили в Правительстве Москвы.

Городская система контакт-центров будет формироваться после создания единого городского контакт-центра.

Целью создания центров является дальнейшее развитие и совершенствование работы органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций по принципу "одного окна", улучшение качества предоставления ими государственных и дополнительных услуг на территории города Москвы.

В настоящий момент на территории города Москвы действует около восьмидесяти различных служб, предоставляющих услуги информационного характера населению по вопросам деятельности территориальных подразделений органов исполнительной власти города Москвы, унитарных предприятий и прочих учреждений, предоставляющих государственные услуги.

В то же время, отсутствует единый реестр служб города Москвы, оказывающих информационные услуги, и перечень предоставляемых ими данных слуг. Фактически, как отмечается в утвержденной концепции, «отсутствует единое информационное пространство для поиска информации службами, предоставляющими государственные услуги», что приводит к росту числа информационных служб и номеров телефонов, которые требуются москвичам для получения информации.

Предполагается, что реализация концепции позволит оптимизировать работу с обращениями в органы исполнительной власти Москвы, выделить единый телефонный номер по всем службам, разработать и ввести в действие единые принципы предоставления информационных услуг в городе Москве, существенно повысить имидж власти в глазах граждан.


x

Карта места

Поделиться с друзьями: 
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку

Другие материалы

Лента новостей

Актуальные материалы

ИА МОССОВЕТ       Copyright © 2001-2017 ИА МОССОВЕТ,   Свидетельство о регистрации СМИ Эл 77-4353 от 02.02.2001 При перепечатке и цитировании ссылка и гиперссылка на ИА МОССОВЕТ обязательна.  Почтовый адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, 7, а/я 71, Моссовет Телефон: +7 903 772 39 20 E-mail: info@mossovetinfo.ru