Актуальные темы: переговоры
Город (Москва и область)     23.05.2019 08:37

Виртуальный оператор появился в контакт-центре «Московского транспорта»

ВКонтакт Одноклассники Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru
Теги:  Московский транспорт  роботы  эвакуация автомобилей 

23 мая. Mossovetinfo.ru – На горячей линии «Московского транспорта» уже в течение месяца работает виртуальный оператор, сообщается на официальном портале мэра и правительства Москвы.

К виртуальному оператору можно обратиться по вопросам эвакуации автомобиля. Робот запрашивает госномер машины, рассказывает, куда она была эвакуирована, что необходимо сделать для ее возвращения, и какие для этого нужны документы.

Согласно статистике, виртуальный оператор помогает москвичам вдвое быстрее, чем живой оператор.

За первый месяц работы с роботом поговорили уже более тысячи человек – около 10% от всех звонивших по вопросам эвакуации автомобиля. В дальнейшем робот сможет принимать и обрабатывать до 100% звонков. При этом, возможность пообщаться с живым оператором сохранится.


x

Карта места

Поделиться с друзьями: 
ВКонтакт Одноклассники Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru
Теги: 
Московский транспорт  роботы  эвакуация автомобилей 

Возврат к списку

Другие материалы

Лента новостей

19:38 Происшествия Приговор бывшим сотрудникам военного представительства Минобороны России, причастным к хищению продукции военного назначения вступил в силу - УФСБ

09:16 Мнения Весь «морально и физически устаревший жилфонд» в Москве ждет реновация

12:51 Город (Москва и область) В ближайшие дни жара в Москве и Подмосковье может установить новые максимумы — Гидрометцентр

14:59 Мнения Между РФ и США есть потенциал для перезапуска экономических отношений - Песков

09:17 Другое Трамп уведомил 14 стран о введении дополнительных пошлин с 1 августа

Актуальные материалы

14:05 Город (Москва и область) С 1 июля в Москве повысили тарифы на ЖКУ в среднем на 15% (справка о тарифах)

07:53 В мире Заявление Президента России для СМИ о переговорах с Украиной. Полный текст

12:47 Мнения Путин: Правда и справедливость на нашей стороне

15:00 В России Завершен разгром украинских формирований, вторгшихся в Курскую область

01:33 В мире США введут глобальный базовый тариф в размере 10% 5 апреля

20:13 В России Путин: Россия поддерживает идею о перемирии с Украиной

ИА МОССОВЕТ       Copyright © 2001-2023 Информационное агентство МОССОВЕТ,   Свидетельство о регистрации СМИ Эл 77-4353 от 02.02.2001 При перепечатке и цитировании ссылка и гиперссылка на ИА МОССОВЕТ обязательна.  Почтовый адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, 7, а/я 71, Моссовет Телефон: +7 903 772 39 20 E-mail: info@mossovetinfo.ru